Gym Up… nasce in Italia la prima palestra No-Cost

MARKETING, VENDITA e CUSTOMER CARE

Con un consulente esterno e una società di marketing abbiamo sviluppato una nuova filosofia di vendita basata sulle abitudini che il consumatore ha acquisito dal Web. Con azioni di marketing, web marketing e influencer marketing siamo riusciti ad aumentare i tour del 30% in soli 6 mesi.

Il desk, con l’utilizzo di una serie di incentivi come il “cash back”, un prezzo di entry level calmierato ed un listino che prevede il pagamento mensile anche di abbonamenti annuali, ha aumentato il tasso di conversione dei prospect/tour di quasi il 15%. Inoltre la la vendita è stata supportata da un lavoro svolto da un customer care dedicato alla vendita in Up Selling al primo abbonamento acquistato dal cliente e Cross Selling di servizi aggiuntivi.